Informatie

Openingstijden Klik HIER

Antwoord op de meest gestelde vragen Klik HIER

Wat kun je verwachten nadat je een bestelling hebt geplaatst?

1. Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.
2. We verzamelen je bestelling. De afgeknipte metalen worden gewogen en verzendkosten worden bepaald.
3. Je ontvangt een mail met betaalinstructies. ( Heb je de mogelijkheid om op rekening te bestellen dan worden stap 3 en 4 overgeslagen. Je pakket wordt direct verzonden )
4. Zodra we de betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling verzonden. Je ontvangt de track & trace code per mail.

Bestelling geplaatst & voldaan voor 15u worden nog dezelfde dag verzonden

Verzend, verpakking en verzekeringskosten:

• Alle bestellingen van Herens & Herens worden verzonden via PostNL ( maximaal gewicht 31 kg, max afmetingen pakket 58x78x175cm )

• Bestellingen naar het buitenland worden alleen verzonden via pakketpost.

• Bestellingen vanaf € 750,00 ex btw binnen Nederland en naar België worden portvrij verzonden ( maximaal 30 kilo en 58x78x175cm )

Bestellingen vanaf 31 kg worden verzonden via een andere vervoerder en / of pallettransport prijs vanaf € 89,00

Brievenbuspakjes

• Brievenbuspakje traceerbaar: waarde tot € 75,00 / maximaal 3x26x3,2 cm / maximaal 1 kg.€ 6,50
• Worden enkel binnen Nederland verzonden.

Staat je brievenbuspakje op “bezorgd” maar heb je niets ontvangen? Deze pakketjes kunnen er 5 werkdagen over doen om bezorgd te worden. Ook als het pakketje als "bezorgd" gemarkeerd is, dan kan het toch enkele dagen later alsnog op de mat vallen.

De postbezorger scant voor vertrek alle brievenbuspakjes voor die dag. Soms lukt het de bezorger die dag niet om zijn route af te maken i.v.m. drukte. Het pakje gaat dan de volgende dag weer mee. Zodoende is de status “bezorgd” daarom niet altijd accuraat.

Heb je na 5 werkdagen nog geen pakketje ontvangen? Neem dan contact met ons op via shop@herens.nl

Tarieven pakketpost traceerbaar: